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保修单
（电动汽车充电站）

基本瓦尔蚂蚁y

场景A（客户通过EvGuru购买充电器，EvGuru进行安装工作）：

  • EvGuru 为购买充电器并选择由 EvGuru 安装的客户提供 2 年免费基本保修。

  • 在第 1-2 年期间，保修范围涵盖充电器，并在必要时提供免费的充电器更换人工费用。

  • 如果充电器因制造缺陷而出现故障，EvGuru 将免费更换。

  • 如果损坏是由客户现有组件造成的，包括但不限于电缆、MMCB（塑壳断路器）、RCCB（漏电断路器）、和 ELCB（漏电断路器）。

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*请注意，条款和条件适用。保修不涵盖因误用、滥用、维护不当、未遵循操作说明或使用不适合与充电器一起使用的设备而导致的缺陷或故障。此外，保修不涵盖外观损坏或意外损坏或因未经授权对充电器进行改动、修改或维修而造成的损坏。

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场景B（客户通过EvGuru购买充电器并自行进行安装工作）：

  • EvGuru 为自行安装的客户购买的充电器提供 2 年免费基本保修。

  • 如果充电器因制造缺陷而出现故障，如有必要，客户可以将产品退回 EvGuru 进行检查和更换。

  • 客户有责任确保充电器的正确安装，EvGuru 不会检查客户现场来评估布线工作的质量。

  • 如果损坏是由客户现有组件造成的，包括但不限于电缆、MMCB（塑壳断路器）、RCCB（漏电断路器）、和 ELCB（漏电断路器）。

 

高级保修计划（3 年）：

  • 已完成初始 2 年基本保修的客户可以选择通过 EvGuru 升级或延长保修计划。

  • 高级保修计划包含基本计划的所有权益，期限最长为 3 年。

  • 高级保修计划涵盖雷击造成的充电器损坏，每年费用为 RM 250 或自动续保三年总费用为 RM 600。 （*免责声明：工程师每次访问的收费通常超过 RM 200）*有关更多信息，请参阅我们保修计划的条款和条件。

本保修须满足以下条件：

保修自客户收到 EvGuru 的电动汽车充电器之日起生效。

  • 充电器由 EvGuru 认可的安装人员安装（如果适用）。

  • 充电器仅适用于铭牌上印有的电源。

  • 该充电器仅用于为电动汽车充电。

  • 不使用时，充电线已放置在固定插座中（仅适用于系绳设备，不适用于插座设备）

  • 未经我们授权的任何人均未对充电器进行改动、维修、维护、拆卸或以其他方式干扰。为避免疑义，EvGuru 团队或 EvGuru 指定代理人以外的任何人尝试打开该设备都将使保修失效。

  • 任何维修工作必须仅由 EvGuru 的团队或 EvGuru 指定的代理商进行。

  • 不得拆卸电动汽车充电器的任何部件。

  • 不得将充电器移出首次安装的场地。

  • 充电器必须从 EvGuru 购买并由其提供。 （对于不是从 EvGuru 购买且不是由 EvGuru 提供、而是由 EvGuru 安装的充电器，保修期将从 2 年缩短至 3 个月，并且仅涵盖安装相关问题以及任何与 EvGuru 相关的问题。充电器本身不会被覆盖。）

保修不包括：

  • 由于运输、使用不当、磨损、疏忽或干扰或安装不当造成的损坏

  • 更换非我们提供的任何消耗品或配件

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